Ajuda com IPTV – Perguntas frequentes

Ajuda com IPTV – Perguntas frequentes

Diferente do CS, o IPTV praticamente não tem muito problema porque toda a transmissão televisiva é feito pela internet, o famoso “streaming“. Então se o IPTV não estiver bom, possivelmente o problema é com a rota da internet.
Por isso recomendamos ter uma internet com velocidade de 10Mb/s para canais SD (sistema digital) e 25Mb/s para canais HD (high definition ou alta resolução) para que o IPTV rode bem.

Vamos as dicas:

1- A primeira coisa a observar é a qualidade da sua internet. Para um bom desempenho, como já foi frizado, os canais de iptv exigem uma internet de mínimo 10 mega bits para canais SD 25 mega bits para canais em HD.
Para verificar se a velocidade contratada esta sendo entregue. Recomendamos testar sua conexão no aplicativo SIMET.

2- Se sua internet atende os requisitos do item 1, porém os canais do IPTV ficam travando. O que você deve fazer:
A dica é que vc conecte seu aparelho de reprodução diretamente no cabo de rede. Quem usa o sinal pelo wi-fi tende a perder qualidade devido a oscilação na rede e baixa qualidade do sinal wiriless fraco de alguns aparelhos. Isso pode ser uma possível causa de travamentos nos seus canais.

3- Recomendamos utilizar os App abaixo para reproduzir o iptv
– Quem usa Tv box, Smartphone e Tablet Android use o App do nosso servidor. Baixe para seu dispositivo Aqui!
– Para quem usa Smarttv Samsung e LG baixe o SIPTV na loja da smarttv que é muito bom (esse app não é gratuído, mas pode ser testado por 7 dias, depois tem que comprar a licença, custa 4 euros).
– Também tem esse app gratuíto que vc pode baixar na loja da Smarttv Samsung e LG: SSIPTV. Não é muito bom, mas é de graça.
– Para sistema IOS use o app GSE iptv, baixe na Apple Store.
– Quem quer assistir no PC ou note book é só acessar a sua conta IPTV e entrar com seu usuário e senha. Para criar a conta clique Aqui”
Os aplicativos recomendados vão fazer a diferença quando você for rodar os canais IPTV.

4- Outro problema que causa travamento é que muitas operadoras de internet, principalmente a Vivo Fibra e Fibra Locais fazem uso da pratica de TrafficShapping (limitação de banda larga), para evitar o consumo da banda pelo Steaming.
Nesse caso é necessário utilizar uma VPN. Existem boas opções grátis como a HotsporShield para Android e IOS. Para smarttv não tem VPN e para navegador use o Opera.

ATENÇÃO!

Caso esteja contratando um serviço que não lhe atende, entre em contato conosco que iremos disponibilizar um TESTE GRÁTIS pra vc verificar se o problema será resolvido. Garantimos que com as dicas acimas e com nosso link você não terá problema de travamentos

Você pode pedir o teste direto pelo Whatsapp: 12 99746-5805 informando seu e-mail para cadastro do teste.

Dúvidas, sugestões e informações, entre em contato nos envie uma mensagem utilizando o formulário abaixo.
O nosso Atendimento ao Cliente está disponível das 08:00h às 12:00h 7 dias por semana. Nosso tempo de resposta é de até 5 minutos.

 

Formulário de Contato
Preencha os campos abaixo e envie sua mensagem.
O tempo de resposta é de até 5 minutos.