Ajuda com CS – Perguntas frequentes

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TÓPICOS POPULARES

1. Meu aparelho não conecta, aparece na TV  “Codificado”:

Quando aparece essa mensagem algum dado do servidor no seu aparelho esta incorreto, ou ele não esta conectado a internet.
– Verifique a conexão do aparelho com a internet;
– Verifique se o modo DHCP esta ativo nas configurações de rede;
– Desligue o aparelho da tomada religue confira os dados e tente conectar.
Observação: Se mesmo assim não conectar pode ser necessário realizar a restauração para os padrões de fabrica, apos esse procedimento é obrigatório a reconfiguração do mesmo.

2. Aparece na TV “Sem sinal”:

Se você utiliza operadora por satélite (cs Claro ou cs Sky) o sinal vem da sua antena, então verifique se a qualidade e intensidade do sinal da antena estar com pelo menos de 65% a 70%.

Se você utiliza a operadora NET o sinal vem do cabo da NET conectado ao seu aparelho, verifique a conexão do cabo no receptor, no divisor e no modem se não estão frouxos. Verifique se a qualidade do sinal do cabo da  NET no aparelho estar com pelo menos 90% que é o ideal para abrir canais da NET.

3. Está conectado mais não abre os canais:

Verifique a intensidade e qualidade do sinal da sua antena ou do cabo da net estão dentro do recomendável.
Antena da Claro ou Sky: 65% de intensidade e qualidade de sinal
Cabo da NET: 90% de intensidade e qualidade de sinal

Certifique-se que IKS, SKS e TWIN estão desativados.

Se mesmo assim não abrir tente realizar uma nova busca.

 

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